Fraktvilkår:
Hos Loevvies er vi opptatt av å levere bestillingen din så raskt og pålitelig som mulig. Disse fraktvilkårene beskriver våre rutiner, tidsrammer og kostnader for alle bestillinger innen Norge. Vi selger utelukkende til forbrukere i Norge, og alle transaksjoner reguleres av norsk forbrukerlovgivning.
1. Gratis frakt i hele Norge
Vi tilbyr gratis standardfrakt på alle bestillinger som leveres i Norge. Det kreves ingen minste bestillingsverdi, og det tilkommer ingen skjulte gebyrer for håndtering eller behandling. Prisen du ser i kassen, er den endelige prisen du betaler.
2. Leveringsadresser
Vi sender kun til privatadresser og bedriftsadresser i Norge. Vi sender for tiden ikke til:
Internasjonale adresser utenfor Norge.
Postbokser eller poste restante-adresser.
Tjenester for videresending av pakker eller logistikksentre drevet av tredjeparter.
3. Behandling og klargjøring av bestilling
Alle bestillinger behandles og klargjøres for sending innen 1–3 virkedager (mandag til fredag, med unntak av norske og internasjonale helligdager).
Siste frist for bestilling: Kl. 17:00 (GMT+1 / nederlandsk tid). Bestillinger som legges inn etter dette tidspunktet, begynner å bli behandlet neste virkedag.
Bekreftelse: Du mottar en ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter kjøpet, etterfulgt av en e-post med fraktbekreftelse og sporingsinformasjon så snart bestillingen er sendt.
4. Estimert leveringstid
Vi samarbeider med pålitelige internasjonale og lokale partnere for levering av varene dine. Siden produktene våre sendes direkte fra partnernes lagre for at du skal få best mulig verdi, må du beregne følgende estimerte tidsrammer:
Leveringstiden er vanligvis 5–11 virkedager, fordelt på to faser som følger:
1) Behandlingstid: 1–3 virkedager (ordrebekreftelse, tilpasning, kvalitetskontroll, pakking)
2) Leveringstid: 3–8 dager (avhenger av leveringssted; tiden inkluderer transport fra vårt internasjonale distribusjonssenter til døren din)
Merk: Leveringstider er estimater og kan variere avhengig av hvor du bor (by eller landlige strøk), tollbehandling eller sesongbaserte forsinkelser hos transportøren.
5. Sporing av bestilling
Når bestillingen din er sendt, sender vi en e-post med en bekreftelse på forsendelsen. Denne inneholder et unikt sporingsnummer og en lenke der du kan følge pakkens fremdrift. Det kan ta 24–48 timer før sporingsinformasjonen oppdateres etter at e-posten er sendt. Du kan når som helst spore bestillingen din via siden «Sporing av bestilling» (øverst i menyen), og du er velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål.
6. Toll, avgifter og skatter
Siden bestillingen din kan bli sendt fra våre internasjonale distribusjonssentre, kan den bli underlagt italiensk og europeisk tollkontroll.
Ingen ekstra kostnader: Loevvies dekker all toll, merverdiavgift (mva.) og tollbehandlingsgebyrer. Du vil aldri bli bedt om å betale ekstra kostnader ved levering.
Åpenhet: Pakken kan ha en etikett som viser internasjonalt opphav; dette er en standard del av vår salgsmodell der vi selger direkte til forbruker.
7. Leveringsproblemer og skadede varer
Manglende bestilling: Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen 15 virkedager, vennligst kontakt oss på support@loevviesfashion.com. Vi vil undersøke saken med transportøren og gi deg en oppdatering innen 24 timer.
Vare skadet ved ankomst: Hvis varen er skadet når den kommer frem, må du ta bilde av produktet og emballasjen og sende det til oss på e-post umiddelbart. Vi sørger for en gratis erstatningsvare uten kostnad for deg. I de fleste tilfeller trenger du ikke å returnere den skadede varen.
Feil adresse: Sørg for at leveringsadressen er korrekt når du gjennomfører kjøpet. Pakker kan ikke omdirigeres etter at de er sendt.
Betalingsbetingelser:
Vi tilbyr følgende betalingsalternativer:
- VISA
- Mastercard
- Klarna
